Perguntas Frequentes

1. Os Produtos são Originais?
   Sim, nossos produtos são todos originais, adquiridos no mercado interno através de representantes oficiais, onde recebemos todas as coleções com NF-e e enviamos também com NF-e. Em resumo somos uma Multimarcas Autorizada a revender produtos Originais, Importados e Nacionais, de marcas como Tommy Hilfiger, Lacoste, Acostamento, Aéropostale, Reserva, Aramis, Calvin Klein e Calvin Klein Jeans, Mormaii, CKZ, Highstil, New Era, entre Outras.
   
   

2. Quais formas de pagamento a Outlet V8 aceita?
   Aceitamos cartões de crédito com parcelamento em até 12x sem juros, pagamento via PIX com 7% de desconto à vista e também boleto bancário para sua comodidade.

3. Quais são os prazos, custos e opções de entrega?
   Trabalhamos com Correios e Transportadoras, garantindo segurança e agilidade.
   💡 Frete grátis para compras acima de:

• Região Sudeste: R$ 299,00

• Região Sul: R$ 399,90

• Região Centro-Oeste: R$ 299,90

• Região Norte e Nordeste: R$ 499,90

A opção Frete Grátis aparece automaticamente no checkout ao digitar o CEP, sem necessidade de cupom.

1. Posso trocar ou devolver um produto?
   Sim, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, desde que o produto esteja sem uso e com etiqueta intacta. Para iniciar, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail.

2. Como posso rastrear meu pedido?
   Após o envio, enviamos um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento. Basta inseri-lo no site da transportadora para acompanhar a entrega.

3. Os produtos têm garantia?
   Sim. Todos passam por rigoroso controle de qualidade antes do envio. Caso apresente defeito de fabricação, você pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias.

4. Como funciona o desconto para pagamento via PIX?
   Ao escolher pagar via PIX, você recebe 7% de desconto no valor total. Basta selecionar essa opção na finalização da compra e efetuar o pagamento no prazo.

5. Vocês têm atendimento pelo WhatsApp?
   Sim, nosso atendimento é totalmente personalizado pelo WhatsApp. Tire dúvidas, acompanhe seu pedido ou realize compras direto pelo nosso número: 62 99677-7739.

6. Vocês realizam envios para todo o Brasil?
   Sim, entregamos em todo o território nacional. As taxas variam conforme localidade e peso do pedido.

7. Posso reservar um produto para retirar na loja física?
   Sim. Compre pelo site ou WhatsApp e selecione Retirada na loja física. Aguarde nossa confirmação de que seu pedido está pronto para retirada.

8. Vocês oferecem promoções ou cupons de desconto?
   Sim! Lançamos promoções e cupons exclusivos regularmente. Cadastre-se em nossa lista VIP e acompanhe nossas redes sociais para não perder nenhuma novidade.

💰 Como funciona o cashback na Outlet V8?

1. Na Outlet V8, parte do valor da sua compra volta para você como cashback, mas aqui o cashback funciona como um cupom de desconto para sua próxima compra.

   🔎 Como funciona na prática?

   • Em cada página de produto, você já consegue ver o valor estimado de cashback que irá receber.

   • Esse valor é calculado com base no preço do produto sem considerar cupons de desconto adicionais ou promoções aplicadas no carrinho.

   • Após a finalização da sua compra, nós calculamos o valor final do cashback com base no valor efetivamente pago.

   • Em até 10 minutos, você recebe um cupom no valor do cashback para usar na sua próxima compra.